המכשיר מדווח "שגיאת אימות"

אם המצלמה מדווחת על "שגיאת אימות" בעת חיבורה:

1. השגיאה עלולה להיגרם משיטת הצפנה של הנתב שאינה נתמכת.

   אנא הגדר את שיטת ההצפנה של הנתב ל-WPA/WPA2-PSK.

2. השגיאה עלולה להיגרם גם משיטות אימות מיוחדות כמו אימות SMS/אינטרנט מופעל.

   1. אנא השבת כל שיטת אימות מיוחדת כמו אימות SMS/אינטרנט.
   2. במידת האפשר, נסה לחבר את המצלמה ל-Wi-Fi אחר.

בנוסף, אתה יכול גם לנסות להפעיל מחדש את המצלמה כדי להוסיף אותה חזרה לרשת ה-WiFi.

אם המצלמה לא מדווחת על כלום או שאתה עדיין לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת ה-WiFi בתדר 2.4GHz לאחר שניסית את הפתרונות הרשומים, אנא צור איתנו קשר מהאפליקציה לקבלת סיוע טכני נוסף.

במידת האפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן:

• המספר הסידורי של המצלמה
• סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi