המכשיר מדווח "SSID WiFi לא נמצא"

אם המצלמה מדווחת על שגיאת "SSID Wi-Fi לא נמצא" בעת חיבורה:

1. המצלמה תומכת רק ב-Wi-Fi בתדר 2.4GHz. אנא ודא שאתה מחבר את המצלמה ל-Wi-Fi בתדר 2.4GHz.

2. אנא ודא שאות ה-Wi-Fi קיים ופועל. אתה יכול לנסות לחבר את ה-Wi-Fi לטלפון שלך. אם אתה יכול לגלוש באינטרנט בצורה תקינה, זה אומר שה-Wi-Fi עובד.

3. השגיאה עלולה להיגרם כתוצאה מהיות המצלמה רחוקה מדי מנתב ה-Wi-Fi. אנא מקם את המצלמה ליד נתב ה-Wi-Fi או קרוב אליו ככל האפשר.

4. מומלץ ש-SSID (השם) של ה-Wi-Fi לא יכיל תווים מיוחדים או יהיה ארוך מדי. אם ה-SSID (השם) של ה-Wi-Fi מכיל תווים מיוחדים או ארוך מדי, אנא נסה לפשט את ה-SSID (השם) של ה-Wi-Fi ונסה שוב.

בנוסף, אתה יכול גם לנסות להפעיל מחדש את המצלמה כדי להוסיף אותה חזרה לרשת ה-WiFi.

אם המצלמה לא מדווחת על כלום או שאתה עדיין לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת ה-WiFi בתדר 2.4GHz לאחר שניסית את הפתרונות הרשומים, אנא צור איתנו קשר מהאפליקציה לקבלת סיוע טכני נוסף.

במידת האפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן:

• המספר הסידורי של המצלמה
• סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi