לא מוצא את קוד ה-QR על גוף המכשיר?

קוד ה-QR על גוף המכשיר מכיל שני פרטי מידע: דגם המכשיר והמספר הסידורי (S/N) של המכשיר.

קודם כל, חשוב לציין שהוספת מכשיר אינה דורשת קוד QR זה. במילים אחרות, גם אם למכשיר שלך אין קוד QR, זה לא בהכרח אומר שלא תצליח להוסיף את המכשיר.

אז, באילו מצבים נדרש קוד QR זה?

1. במהלך תהליך הגדרת המכשיר, אם תיתקל בבעיות המונעות ממך להוסיף את המכשיר, האפליקציה עשויה להנחות אותך לסרוק את קוד ה-QR על גוף המכשיר. ברגע שהאפליקציה תזהה את דגם המכשיר שלך, היא תפנה אותך למדריך הגדרת המכשיר המתאים.

2. בעת שליחת משוב, האפליקציה תבקש ממך לסרוק את קוד ה-QR על גוף המכשיר כדי להעלות את פרטי המכשיר שלך. כך, כאשר צוות התמיכה הטכנית שלנו יטפל בבעיה, הם יוכלו לזהות במהירות את המכשיר הבעייתי, ולהימנע מהצורך בהודעות נוספות לאישור פרטי המכשיר ובכך לקצר את הזמן לפתרון הבעיה ולשפר את החוויה שלך.

היכן ניתן למצוא את קוד ה-QR?

• ברוב המכשירים, ניתן למצוא קוד QR זה בתחתית, בחלק העליון או בגב המכשיר.

• עבור מכשירים אחרים, ייתכן שתצטרך להסיר תחילה את הכיסוי האחורי של המכשיר לפני איתור קוד ה-QR.

• עם זאת, ישנם מספר דגמי מכשירים שאולי אין להם קוד QR על הגוף, או שקוד ה-QR הפך לבלתי קריא או אבד לחלוטין עקב שימוש ממושך. במקרים כאלה, היה סמוך ובטוח שזה לא ישפיע על השימוש הרגיל שלך. עם זאת, אם עדיין ברצונך לאשר את פרטי המכשיר שלך, תוכל ליצור איתנו קשר ונעזור לך לאמת זאת.