מה עלי לעשות אם המכשיר מדווח על שגיאה?

בעת ניסיון לחבר את המכשיר שלך, אם התהליך נתקל בבעיה, המכשיר שלך בדרך כלל ידווח על הודעת שגיאה. מאמר זה ינחה אותך דרך השלבים הדרושים לפתרון הבעיה.

להנחיות לחיבור המכשיר שלך, אנא עיין במאמרים להלן בהתאם להודעת השגיאה:

• המכשיר מדווח "שגיאת סיסמת WiFi"
• המכשיר מדווח "SSID WiFi לא נמצא"
• המכשיר מדווח "זמן קצוב לאחזור IP"
• המכשיר מדווח "שגיאת אימות"
• המכשיר מדווח "חיבור לשירות הענן נכשל"

אם המצלמה לא מדווחת על כלום או שאתה עדיין לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת ה-WiFi בתדר 2.4GHz לאחר שניסית את הפתרונות הרשומים, אנא צור איתנו קשר מהאפליקציה לקבלת סיוע טכני נוסף.

במידת האפשר, אנא ספק לצוות התמיכה את המידע הבא כדי לפתור את הבעיה בזמן:

• המספר הסידורי של המצלמה
• סרטון קצר המציג את תהליך חיבור ה-WiFi