LogoDokumentasi VicoHome
LogoDokumentasi VicoHome
HomepagePusat Bantuan
Tambah TITLE_PLACEHOLDER Bagikan Perangkat
Bagaimana cara menambahkan pengguna atau berbagi kamera dengan orang lain?Tidak dapat menemukan kode QR di badan perangkat?Mengapa koneksi tidak berhasil setelah memindai?Tidak dapat menemukan kode QR admin?Perangkat melaporkan "Kesalahan kata sandi WiFi"Perangkat melaporkan "Koneksi layanan cloud gagal"Perangkat melaporkan "SSID WiFi tidak ditemukan"Perangkat melaporkan "Kesalahan autentikasi"Perangkat melaporkan "Waktu habis mengambil IP"Apa yang harus saya lakukan jika perangkat melaporkan kesalahan?Bisakah dua orang atau lebih login secara bersamaan?Bagaimana cara menghapus pengguna atau menghentikan berbagi?Apa saja izin pengguna yang dibagikan?Bisakah saya menonton kamera di komputer atau tablet saya?Mengapa Sebagian Besar Kamera Hanya Mendukung Wi-Fi 2.4GHzBagaimana cara membedakan Wi-Fi 2.4GHz dan Wi-Fi 5GHz?Cara Membuat SSID Terpisah untuk Wi-Fi 2.4GHz dan 5GHzTidak bisa menyelesaikan pemindaian?
Tampilan Langsung
Mengisi Daya Kamera/Baterai
Langganan/Layanan Awareness
Deteksi Gerakan (Notifikasi dan perekaman)
Kartu Micro SD
Akun
Fitur Aplikasi
Lainnya
Interkoneksi Streaming
Kamera Baterai 4G
Panduan Pengguna
Tambah TITLE_PLACEHOLDER Bagikan Perangkat

Perangkat melaporkan "Kesalahan kata sandi WiFi"

Memecahkan masalah kesalahan kata sandi WiFi saat menghubungkan kamera

Jika kamera melaporkan kesalahan "Kesalahan kata sandi Wi-Fi" saat Anda menghubungkannya:

  1. Silakan periksa kembali kata sandi yang Anda masukkan dan pastikan sudah benar. Perhatikan karakter khusus seperti spasi.

  2. Disarankan agar kata sandi Wi-Fi tidak mengandung karakter khusus atau terlalu panjang. Jika kata sandi mengandung karakter khusus atau terlalu panjang, silakan coba sederhanakan kata sandi dan coba lagi.

  3. Jika ponsel dan kamera Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama, untuk memverifikasi keakuratan kata sandi Wi-Fi yang dimasukkan, Anda dapat terlebih dahulu menonaktifkan koneksi Wi-Fi di ponsel dan lupakan jaringan, kemudian masukkan kata sandi secara manual untuk menghubungkan kembali. Setelah ponsel Anda terhubung kembali ke Wi-Fi, coba hubungkan kamera menggunakan kata sandi Wi-Fi yang sama.

  4. Jika memungkinkan, coba hubungkan kamera ke hotspot ponsel Anda atau Wi-Fi lain.

Selain itu, Anda juga dapat mencoba me-reboot kamera untuk menambahkannya kembali ke jaringan WiFi.

Jika kamera tidak melaporkan apa pun atau Anda masih tidak dapat menghubungkan kamera ke jaringan WiFi 2.4GHz setelah mencoba solusi yang tercantum, silakan hubungi kami dari aplikasi untuk bantuan teknis lebih lanjut.

Jika memungkinkan, silakan berikan informasi berikut kepada tim dukungan untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu:

  • Nomor seri kamera
  • Video singkat yang menunjukkan proses koneksi WiFi

Tidak dapat menemukan kode QR admin?

Pelajari cara menemukan kode QR admin untuk berbagi perangkat

Perangkat melaporkan "Koneksi layanan cloud gagal"

Memecahkan masalah koneksi layanan cloud saat menghubungkan kamera

Table of Contents

Jika kamera melaporkan kesalahan "Kesalahan kata sandi Wi-Fi" saat Anda menghubungkannya: