Laite ilmoittaa "WiFi-salasanavirhe"

Jos kamera ilmoittaa "Wi-Fi-salasanavirhe" -virheen yhdistäessä:

1. Tarkista syöttämäsi salasana ja varmista, että se on oikein. Kiinnitä huomiota erikoismerkkeihin, kuten välilyönteihin.

2. On suositeltavaa, että Wi-Fi-salasana ei sisällä erikoismerkkejä eikä ole liian pitkä. Jos salasana sisältää erikoismerkkejä tai on liian pitkä, yritä yksinkertaistaa salasanaa ja yritä uudelleen.

3. Jos puhelimesi ja kamera on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon, voit tarkistaa syötetyn Wi-Fi-salasanan oikeellisuuden ensin poistamalla Wi-Fi-yhteyden käytöstä puhelimessasi ja unohtamalla verkon, sitten syöttämällä salasanan manuaalisesti yhdistääksesi uudelleen. Kun puhelimesi on yhdistetty uudelleen Wi-Fi-verkkoon, yritä yhdistää kamera käyttämällä samaa Wi-Fi-salasanaa.

4. Jos mahdollista, yritä yhdistää kamera puhelimesi hotspotiin tai toiseen Wi-Fi-verkkoon.

Lisäksi voit yrittää käynnistää kameran uudelleen lisätäksesi sen takaisin WiFi-verkkoon.

Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoosi kokeiltuasi lueteltuja ratkaisuja, ota yhteyttä meihin sovelluksen kautta lisätuen saamiseksi.

Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi ajoissa:

• Kameran sarjanumero
• Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhdistämisprosessin