Mitä minun pitäisi tehdä, jos laite ilmoittaa virheestä?

Kun yrität yhdistää laitettasi, jos prosessissa ilmenee ongelma, laitteesi ilmoittaa yleensä virheilmoituksen. Tämä artikkeli opastaa sinua tarvittavien vaiheiden läpi ongelman vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.

Saadaksesi ohjeita laitteesi yhdistämiseen, tutustu alla oleviin artikkeleihin virheilmoituksen perusteella:

• Laite ilmoittaa "WiFi-salasanavirhe"
• Laite ilmoittaa "WiFi SSID:tä ei löydy"
• Laite ilmoittaa "IP-osoitteen haku aikakatkaistiin"
• Laite ilmoittaa "Todennusvirhe"
• Laite ilmoittaa "Pilvipalveluyhteys epäonnistui"

Jos kamera ei ilmoita mitään tai et vieläkään pysty yhdistämään kameraa 2,4 GHz WiFi-verkkoon lueteltujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sovelluksesta saadaksesi lisäteknistä tukea.

Jos mahdollista, anna tukitiimille seuraavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi ajoissa:

• Kameran sarjanumero
• Lyhyt video, joka näyttää WiFi-yhteysprosessin