Etkö löydä QR-koodia laitteen rungosta?

Laitteen rungossa oleva QR-koodi sisältää kaksi tietoa: laitteen mallin ja laitteen sarjanumeron (S/N).

Ensinnäkin on tärkeää huomata, että laitteen lisääminen ei vaadi tätä QR-koodia. Toisin sanoen, vaikka laitteessasi ei olisi QR-koodia, se ei välttämättä tarkoita, että laitteen lisääminen epäonnistuu.

Missä tilanteissa tätä QR-koodia sitten tarvitaan?

1. Laitteen asennusprosessin aikana, jos kohtaat ongelmia, jotka estävät laitteen lisäämisen, sovellus saattaa ohjata sinua skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin. Kun sovellus tunnistaa laitteesi mallin, se ohjaa sinut vastaavaan laitteen asennusoppaaseen.

2. Palautetta lähettäessäsi sovellus pyytää sinua skannaamaan laitteen rungossa olevan QR-koodin laitetietojesi lataamiseksi. Tällä tavoin, kun tekninen tukitiimimme käsittelee ongelmaa, he voivat nopeasti tunnistaa ongelmallisen laitteen, välttäen lisäviestien tarpeen laitetietojen vahvistamiseksi ja lyhentäen näin ongelman ratkaisuaikaa ja parantaen kokemustasi.

Mistä löydät QR-koodin?

• Useimmissa laitteissa voit löytää tämän QR-koodin laitteen pohjasta, päältä tai takaa.

• Joissakin muissa laitteissa saatat joutua ensin irrottamaan laitteen takakannen ennen kuin löydät QR-koodin.

• On kuitenkin joitakin laitemalleja, joissa ei ehkä ole QR-koodia rungossa, tai QR-koodi on saattanut tulla lukukelvottomaksi tai kadota kokonaan pitkäaikaisen käytön vuoksi. Tällaisissa tapauksissa voit olla varma, että se ei vaikuta normaaliin käyttöösi. Jos kuitenkin haluat varmistaa laitetietosi, voit ottaa meihin yhteyttä, ja autamme sinua vahvistamaan ne.