ドキュメントデバイスが「認証エラー」を報告
カメラ接続時の認証エラーのトラブルシューティング
カメラ接続時に「認証エラー」が表示される場合：
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このエラーは、ルーターの暗号化方式がサポートされていないことが原因の可能性があります。
ルーターの暗号化方式をWPA/WPA2-PSKに設定してください。
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このエラーは、SMS/Web認証などの特殊な認証方式が有効になっていることが原因の場合もあります。
- SMS/Web認証などの特殊な認証方式を無効にしてください。
- 可能であれば、カメラを別のWi-Fiに接続してみてください。
また、カメラを再起動してWiFiネットワークに再度追加することもできます。
カメラが何も報告しない場合、または記載された解決策を試しても2.4GHz WiFiネットワークに接続できない場合は、アプリからお問い合わせください。
可能であれば、問題を迅速に解決するために、サポートチームに以下の情報を提供してください：
- カメラのシリアル番号
- WiFi接続プロセスを示す短い動画