ドキュメントデバイスが「IPの取得がタイムアウト」と報告
カメラ接続時のIPの取得タイムアウトエラーのトラブルシューティング
カメラ接続時に「IPの取得がタイムアウト」エラーが表示される場合：
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このエラーは、ルーターのDHCPサーバーが有効になっていないことが原因の可能性があります。
ブラウザのアドレスバーにルーターの管理者アドレスを入力してください（通常、管理者アドレスはルーター本体に記載されています）> 管理者パスワードを入力して管理サイトにアクセス > LANをクリック > DHCPサーバーをクリックして、DHCPサーバーが有効になっていて、IPプールアドレスが正しく設定されていることを確認してください。
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このエラーは、ルーターに接続されているデバイスが多すぎて、カメラがルーターからIPを取得できないことが原因の場合もあります。
- ルーターを再起動して、カメラの接続を再試行してください。
- 可能であれば、カメラを別のWi-Fiに接続してみてください。
また、カメラを再起動してWiFiネットワークに再度追加することもできます。
カメラが何も報告しない場合、または記載された解決策を試しても2.4GHz WiFiネットワークに接続できない場合は、アプリからお問い合わせください。
可能であれば、問題を迅速に解決するために、サポートチームに以下の情報を提供してください：
- カメラのシリアル番号
- WiFi接続プロセスを示す短い動画