ドキュメントデバイスが「WiFi SSIDが見つかりません」と報告
カメラ接続時のWiFi SSIDが見つからないエラーのトラブルシューティング
カメラ接続時に「Wi-Fi SSIDが見つかりません」エラーが表示される場合：
-
カメラは2.4GHz Wi-Fiのみ対応しています。必ず2.4GHz Wi-Fiに接続してください。
-
Wi-Fi信号が存在し、正常に動作していることを確認してください。Wi-Fiをスマートフォンに接続してみてください。正常にインターネットを閲覧できれば、Wi-Fiは正常に動作しています。
-
このエラーは、カメラがWi-Fiルーターから離れすぎていることが原因の場合があります。カメラをWi-Fiルーターの近くに、またはできるだけ近くに置いてください。
-
Wi-Fi SSID（名前）に特殊文字が含まれていたり、長すぎたりしないことをお勧めします。Wi-Fi SSID（名前）に特殊文字が含まれている場合や長すぎる場合は、Wi-Fi SSID（名前）を簡略化して再試行してください。
また、カメラを再起動してWiFiネットワークに再度追加することもできます。
カメラが何も報告しない場合、または記載された解決策を試しても2.4GHz WiFiネットワークに接続できない場合は、アプリからお問い合わせください。
可能であれば、問題を迅速に解決するために、サポートチームに以下の情報を提供してください：
- カメラのシリアル番号
- WiFi接続プロセスを示す短い動画