L'appareil signale "Erreur de mot de passe WiFi"

Si la caméra signale une erreur "Erreur de mot de passe Wi-Fi" lors de la connexion :

1. Veuillez vérifier que le mot de passe saisi est correct. Faites attention aux caractères spéciaux comme les espaces.

2. Il est recommandé que le mot de passe Wi-Fi ne contienne pas de caractères spéciaux et ne soit pas trop long. Si le mot de passe contient des caractères spéciaux ou est trop long, essayez de le simplifier et réessayez.

3. Si votre téléphone et votre caméra sont connectés au même réseau Wi-Fi, pour vérifier l'exactitude du mot de passe Wi-Fi saisi, vous pouvez d'abord désactiver la connexion Wi-Fi sur votre téléphone et oublier le réseau, puis saisir manuellement le mot de passe pour vous reconnecter. Une fois votre téléphone reconnecté au Wi-Fi, essayez de connecter la caméra avec le même mot de passe Wi-Fi.

4. Si possible, essayez de connecter la caméra au point d'accès de votre téléphone ou à un autre Wi-Fi.

De plus, vous pouvez également essayer de redémarrer la caméra pour la reconnecter au réseau WiFi.

Si la caméra ne signale rien ou si vous ne parvenez toujours pas à connecter la caméra à votre réseau WiFi 2,4 GHz après avoir essayé les solutions listées, veuillez nous contacter via l'application pour une assistance technique supplémentaire.

Si possible, veuillez fournir à l'équipe de support les informations suivantes pour résoudre le problème rapidement :

• Le numéro de série de la caméra
• Une courte vidéo montrant le processus de connexion WiFi