Устройство сообщает "Ошибка аутентификации"

Если камера сообщает об "Ошибке аутентификации" при подключении:

1. Ошибка может быть вызвана неподдерживаемым методом шифрования роутера.

   Установите метод шифрования роутера как WPA/WPA2-PSK.

2. Ошибка также может быть вызвана специальными методами аутентификации, такими как SMS/Web аутентификация.

   1. Отключите любые специальные методы аутентификации, такие как SMS/Web аутентификация.
   2. По возможности попробуйте подключить камеру к другой сети Wi-Fi.

Кроме того, вы можете попробовать перезагрузить камеру, чтобы снова добавить её в сеть WiFi.

Если камера ничего не сообщает или вы по-прежнему не можете подключить камеру к сети WiFi 2,4 ГГц после перечисленных решений, свяжитесь с нами через приложение для получения дополнительной технической поддержки.

По возможности предоставьте службе поддержки следующую информацию для своевременного решения проблемы:

• Серийный номер камеры
• Короткое видео, показывающее процесс подключения к WiFi