Не можете найти QR-код на корпусе устройства?

QR-код на корпусе устройства содержит две информации: модель устройства и серийный номер (S/N) устройства.

Прежде всего, важно отметить, что для добавления устройства этот QR-код не требуется. Другими словами, даже если на вашем устройстве нет QR-кода, это не означает, что вы не сможете добавить устройство.

Итак, в каких ситуациях нужен этот QR-код?

1. Во время процесса настройки устройства, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, препятствующими добавлению устройства, приложение может направить вас на сканирование QR-кода на корпусе устройства. Как только приложение определит модель вашего устройства, оно перенаправит вас на соответствующий туториал по настройке устройства.

2. При отправке обратной связи приложение попросит вас отсканировать QR-код на корпусе устройства, чтобы загрузить информацию о вашем устройстве. Таким образом, когда наша команда технической поддержки будет обрабатывать проблему, они смогут быстро идентифицировать проблемное устройство, избегая необходимости дополнительных сообщений для подтверждения информации об устройстве и тем самым сокращая время решения проблемы, улучшая ваш опыт.

Где найти QR-код?

• Для большинства устройств вы можете найти этот QR-код на нижней, верхней или задней части устройства.

• Для некоторых других устройств вам может потребоваться сначала снять заднюю крышку устройства, прежде чем найти QR-код.

• Однако есть несколько моделей устройств, у которых может не быть QR-кода на корпусе, или QR-код мог стать нечитаемым или полностью утрачен из-за длительного использования. В таких случаях будьте уверены, что это не повлияет на нормальное использование. Однако, если вы все же хотите подтвердить информацию о вашем устройстве, вы можете связаться с нами, и мы поможем вам это проверить.