LogoДокументация VicoHome
LogoДокументация VicoHome
ГлавнаяЦентр помощи
Добавление и общий доступ к устройству
Как добавить пользователей или поделиться камерой с другим человеком?Не можете найти QR-код на корпусе устройства?Почему подключение не удается после сканирования?Не можете найти QR-код администратора?Устройство сообщает "Ошибка пароля WiFi"Устройство сообщает "Ошибка подключения к облачному сервису"Устройство сообщает "WiFi SSID не найден"Устройство сообщает "Ошибка аутентификации"Устройство сообщает "Время получения IP истекло"Что делать, если устройство сообщает об ошибке?Могут ли два или более человека войти одновременно?Как удалить пользователей или прекратить общий доступ?Какие права имеют общие пользователи?Могу ли я смотреть камеру на компьютере или планшете?Почему большинство камер поддерживают только Wi-Fi 2,4 ГГцКак отличить Wi-Fi 2,4 ГГц от Wi-Fi 5 ГГц?Как создать отдельные SSID для Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГцНе удается завершить сканирование?
Просмотр в реальном времени
Зарядка камеры/Батарея
Подписки/Сервис осведомленности
Обнаружение движения (Уведомления и записи)
Карта Micro SD
Аккаунт
Функции приложения
Прочее
Потоковое взаимодействие
4G Камера с Батареей
Руководство пользователя
Добавление и общий доступ к устройству

Почему большинство камер поддерживают только Wi-Fi 2,4 ГГц

Узнайте, почему большинство камер поддерживают только Wi-Fi 2,4 ГГц, а не 5 ГГц или корпоративный Wi-Fi

Поддерживаемые диапазоны Wi-Fi для камер

Некоторые модели наших камер поддерживают двухдиапазонный Wi-Fi (2,4 ГГц и 5 ГГц). Однако большинство наших камер в настоящее время поддерживают только Wi-Fi 2,4 ГГц. Кроме того, ни одна из наших камер не поддерживает корпоративные сети Wi-Fi.

Почему предпочитается Wi-Fi 2,4 ГГц

  • Лучший диапазон и проникновение сквозь стены: Wi-Fi 2,4 ГГц имеет более низкую частоту и большую длину волны по сравнению с 5 ГГц, что позволяет ему распространяться дальше и эффективнее проникать сквозь стены. Это делает его более надёжным для камер домашней безопасности, которые могут быть установлены далеко от роутера или в нескольких комнатах.

  • Ограничения Wi-Fi 5 ГГц: Хотя Wi-Fi 5 ГГц предлагает более высокие скорости, он имеет меньший радиус действия и слабее проникает сквозь препятствия. Для обеспечения стабильного подключения в различных домашних условиях большинство камер Vicohome предназначены для использования Wi-Fi 2,4 ГГц.

Почему не поддерживается корпоративный Wi-Fi

Корпоративный Wi-Fi обычно требует продвинутых методов аутентификации, таких как безопасность на основе сертификатов (например, WPA2-Enterprise или EAP-TLS). Для них требуется установка сертификатов и сложные настройки, которые не поддерживаются нашими камерами. Для простоты и удобства настройки камеры Vicohome предназначены для подключения только к стандартным домашним сетям Wi-Fi с использованием WPA/WPA2-PSK.

Советы по настройке Wi-Fi

В зависимости от конфигурации вашего роутера, вот как подключить камеру:

  • ✅ Роутер поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц: Камера подключится напрямую.

  • ✅ Роутер поддерживает оба диапазона с включённым "Smart Connect": Если ваш роутер объединяет оба диапазона под одним SSID (именем Wi-Fi), камера автоматически подключится к диапазону 2,4 ГГц.

  • ⚠️ Роутер поддерживает оба диапазона, но "Smart Connect" отключён: Убедитесь, что вы вручную выбрали и подключили камеру к SSID 2,4 ГГц. Камера не может подключиться к SSID 5 ГГц.

  • ❌ Роутер поддерживает только Wi-Fi 5 ГГц: Камера не подключится. Вам понадобится роутер, который также поддерживает Wi-Fi 2,4 ГГц.

Дополнительные примечания

  • Сила сигнала важна: Убедитесь, что сигнал Wi-Fi 2,4 ГГц сильный там, где размещена камера. Слабый сигнал может помешать успешному подключению.

  • Слишком много устройств на роутере: Если ваш роутер уже подключён к большому количеству устройств (телефоны, ноутбуки и т.д.), доступные IP-адреса могут закончиться, что приведёт к сбоям подключения. Попробуйте отключить неиспользуемые устройства или перезагрузить роутер.

Могу ли я смотреть камеру на компьютере или планшете?

Узнайте о совместимости устройств для просмотра вашей камеры

Как отличить Wi-Fi 2,4 ГГц от Wi-Fi 5 ГГц?

Узнайте различные методы определения частотного диапазона вашего Wi-Fi

Содержание

Поддерживаемые диапазоны Wi-Fi для камер
Почему предпочитается Wi-Fi 2,4 ГГц
Почему не поддерживается корпоративный Wi-Fi
Советы по настройке Wi-Fi
Дополнительные примечания