裝置報告「認證錯誤」
連接攝影機時排除認證錯誤問題
如果攝影機在連接時報告「認證錯誤」:
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此錯誤可能是由於路由器的加密方式不支援所導致。
請將路由器的加密方式設定為 WPA/WPA2-PSK。
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此錯誤也可能是由於啟用了特殊認證方式(如 SMS/網頁認證)所導致。
- 請停用任何特殊認證方式,如 SMS/網頁認證。
- 如果可能,嘗試將攝影機連接到其他 Wi-Fi。
此外,您還可以嘗試重新啟動攝影機以將其重新添加到 WiFi 網路。
如果攝影機沒有報告任何內容,或者在嘗試列出的解決方案後仍無法將攝影機連接到 2.4GHz WiFi 網路,請透過應用程式與我們聯繫以獲得進一步的技術支援。
如果可能,請向支援團隊提供以下資訊以便及時解決問題:
- 攝影機的序號
- 顯示 WiFi 連接過程的短片
文件