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如何新增使用者或與他人分享攝影機?在裝置本體上找不到 QR 碼?為什麼掃描後連接不成功?找不到管理員 QR 碼?裝置報告「WiFi 密碼錯誤」裝置報告「雲端服務連接失敗」裝置報告「找不到 WiFi SSID」裝置報告「認證錯誤」裝置報告「獲取 IP 逾時」如果裝置報告錯誤,我該怎麼辦?兩個或多個人可以同時登入嗎?如何移除用戶或停止分享?共享用戶的權限是什麼?我可以在電腦或平板電腦上觀看攝影機嗎?為什麼大多數攝影機只支援2.4GHz Wi-Fi如何區分2.4GHz Wi-Fi和5GHz Wi-Fi?如何為 2.4GHz 和 5GHz Wi-Fi 建立獨立的 SSID無法完成掃碼?
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新增與分享裝置

裝置報告「認證錯誤」

連接攝影機時排除認證錯誤問題

如果攝影機在連接時報告「認證錯誤」:

  1. 此錯誤可能是由於路由器的加密方式不支援所導致。

    請將路由器的加密方式設定為 WPA/WPA2-PSK。

  2. 此錯誤也可能是由於啟用了特殊認證方式(如 SMS/網頁認證)所導致。

    1. 請停用任何特殊認證方式,如 SMS/網頁認證。
    2. 如果可能,嘗試將攝影機連接到其他 Wi-Fi。

此外,您還可以嘗試重新啟動攝影機以將其重新添加到 WiFi 網路。

如果攝影機沒有報告任何內容,或者在嘗試列出的解決方案後仍無法將攝影機連接到 2.4GHz WiFi 網路,請透過應用程式與我們聯繫以獲得進一步的技術支援。

如果可能,請向支援團隊提供以下資訊以便及時解決問題:

  • 攝影機的序號
  • 顯示 WiFi 連接過程的短片

裝置報告「找不到 WiFi SSID」

連接攝影機時排除找不到 WiFi SSID 錯誤

裝置報告「獲取 IP 逾時」

連接攝影機時排除獲取 IP 逾時錯誤

Table of Contents

如果攝影機在連接時報告「認證錯誤」: