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新增與分享裝置

裝置報告「找不到 WiFi SSID」

連接攝影機時排除找不到 WiFi SSID 錯誤

如果攝影機在連接時報告「找不到 Wi-Fi SSID」錯誤:

  1. 攝影機僅支援 2.4GHz Wi-Fi。請確保將攝影機連接到 2.4GHz Wi-Fi。

  2. 請確保 Wi-Fi 訊號存在且正常運作。您可以嘗試將 Wi-Fi 連接到您的手機。如果您可以正常瀏覽網際網路,這表示 Wi-Fi 正常運作。

  3. 此錯誤可能是因為攝影機距離 Wi-Fi 路由器太遠。請將攝影機放置在 Wi-Fi 路由器附近或盡可能靠近。

  4. 建議 Wi-Fi SSID(名稱)不要包含特殊字元或過長。如果 Wi-Fi SSID(名稱)包含特殊字元或過長,請嘗試簡化 Wi-Fi SSID(名稱)並重試。

此外,您還可以嘗試重新啟動攝影機以將其重新添加到 WiFi 網路。

如果攝影機沒有報告任何內容,或者在嘗試列出的解決方案後仍無法將攝影機連接到 2.4GHz WiFi 網路,請透過應用程式與我們聯繫以獲得進一步的技術支援。

如果可能,請向支援團隊提供以下資訊以便及時解決問題:

  • 攝影機的序號
  • 顯示 WiFi 連接過程的短片

裝置報告「雲端服務連接失敗」

連接攝影機時排除雲端服務連接問題

裝置報告「認證錯誤」

連接攝影機時排除認證錯誤問題

Table of Contents

如果攝影機在連接時報告「找不到 Wi-Fi SSID」錯誤: