기기 본체에서 QR 코드를 찾을 수 없나요?

기기 본체의 QR 코드에는 기기 모델과 기기 일련번호(S/N) 두 가지 정보가 포함되어 있습니다.

먼저 중요한 점은, 기기 추가에 이 QR 코드가 필요하지 않다는 것입니다. 즉, 기기에 QR 코드가 없더라도 기기 추가에 실패하는 것은 아닙니다.

그렇다면 어떤 상황에서 이 QR 코드가 필요한가요?

1. 기기 설정 과정에서 기기 추가를 방해하는 문제가 발생하면, 앱이 기기 본체의 QR 코드를 스캔하도록 안내할 수 있습니다. 앱이 기기 모델을 판별하면 해당 기기 설정 튜토리얼로 리디렉션됩니다.

2. 피드백을 제출할 때, 앱은 기기 정보를 업로드하기 위해 기기 본체의 QR 코드를 스캔하라고 요청합니다. 이를 통해 기술 지원팀이 문제를 처리할 때 문제가 있는 기기를 빠르게 식별할 수 있으며, 기기 정보 확인을 위한 추가 메시지가 필요 없어져 문제 해결 시간이 단축되고 사용자 경험이 향상됩니다.

QR 코드는 어디에서 찾을 수 있나요?

• 대부분의 기기에서는 기기의 하단, 상단 또는 뒷면에서 이 QR 코드를 찾을 수 있습니다.

• 일부 기기의 경우, QR 코드를 찾으려면 먼저 기기의 뒷면 커버를 제거해야 할 수 있습니다.

• 그러나 일부 기기 모델에는 본체에 QR 코드가 없거나, 장기간 사용으로 인해 QR 코드가 읽을 수 없거나 완전히 분실된 경우가 있습니다. 그런 경우에도 정상적인 사용에는 영향이 없으니 안심하세요. 다만, 기기 정보를 확인하고 싶으시면 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.