기기에서 "IP 가져오기 시간 초과" 보고

카메라 연결 시 "IP 가져오기 시간 초과" 오류가 표시되는 경우:

1. 이 오류는 라우터의 DHCP 서버가 활성화되지 않아서 발생할 수 있습니다.

   브라우저 주소창에 라우터의 관리자 주소를 입력해 주세요(보통 관리자 주소는 라우터 본체에 적혀 있습니다) > 관리자 비밀번호를 입력하여 관리 사이트로 이동 > LAN 클릭 > DHCP 서버를 클릭하여 DHCP 서버가 활성화되어 있고 IP 풀 주소가 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

   

2. 이 오류는 라우터에 연결된 장치가 너무 많아서 카메라가 라우터에서 IP를 가져오지 못해서 발생할 수도 있습니다.

   • 라우터를 재시작하고 카메라 연결을 다시 시도해 주세요.
   • 가능하다면 카메라를 다른 Wi-Fi에 연결해 보세요.

또한 카메라를 재부팅하여 WiFi 네트워크에 다시 추가할 수도 있습니다.

카메라가 아무것도 보고하지 않거나 나열된 해결책을 시도한 후에도 2.4GHz WiFi 네트워크에 연결할 수 없는 경우, 앱에서 문의해 주세요.

가능하다면, 문제를 신속하게 해결하기 위해 지원팀에 다음 정보를 제공해 주세요:

• 카메라의 일련번호
• WiFi 연결 과정을 보여주는 짧은 동영상