Nie możesz znaleźć kodu QR na obudowie urządzenia?

Kod QR na obudowie urządzenia zawiera dwie informacje: model urządzenia i numer seryjny (S/N) urządzenia.

Przede wszystkim ważne jest, aby pamiętać, że dodanie urządzenia nie wymaga tego kodu QR. Innymi słowy, nawet jeśli twoje urządzenie nie ma kodu QR, nie oznacza to, że nie uda ci się dodać urządzenia.

W jakich sytuacjach potrzebny jest ten kod QR?

1. Podczas procesu konfiguracji urządzenia, jeśli napotkasz problemy uniemożliwiające dodanie urządzenia, aplikacja może poprowadzić cię do zeskanowania kodu QR na obudowie urządzenia. Gdy aplikacja określi model twojego urządzenia, przekieruje cię do odpowiedniego samouczka konfiguracji urządzenia.

2. Podczas przesyłania opinii aplikacja poprosi o zeskanowanie kodu QR na obudowie urządzenia w celu przesłania informacji o urządzeniu. W ten sposób, gdy nasz zespół wsparcia technicznego będzie zajmował się problemem, może szybko zidentyfikować problematyczne urządzenie, unikając konieczności dodatkowych wiadomości w celu potwierdzenia informacji o urządzeniu, a tym samym skracając czas rozwiązania problemu i poprawiając twoje doświadczenie.

Gdzie można znaleźć kod QR?

• W przypadku większości urządzeń można znaleźć ten kod QR na spodzie, górze lub z tyłu urządzenia.

• W przypadku niektórych innych urządzeń może być konieczne najpierw zdjęcie tylnej pokrywy urządzenia, zanim zlokalizujesz kod QR.

• Jednakże istnieje kilka modeli urządzeń, które mogą nie mieć kodu QR na obudowie, lub kod QR mógł stać się nieczytelny lub całkowicie zaginąć z powodu długotrwałego użytkowania. W takich przypadkach możesz być spokojny, że nie wpłynie to na normalne użytkowanie. Jeśli jednak nadal chcesz potwierdzić informacje o swoim urządzeniu, możesz się z nami skontaktować, a pomożemy ci je zweryfikować.