Urządzenie zgłasza "Błąd hasła WiFi"

Jeśli kamera zgłasza błąd "Błąd hasła Wi-Fi" podczas podłączania:

1. Sprawdź dokładnie wprowadzone hasło i upewnij się, że jest poprawne. Zwróć uwagę na znaki specjalne, np. spacje.

2. Zaleca się, aby hasło Wi-Fi nie zawierało znaków specjalnych ani nie było zbyt długie. Jeśli hasło zawiera znaki specjalne lub jest zbyt długie, spróbuj je uprościć i spróbuj ponownie.

3. Jeśli telefon i kamera są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi, aby zweryfikować poprawność wprowadzonego hasła Wi-Fi, możesz najpierw wyłączyć połączenie Wi-Fi w telefonie i zapomnieć sieć, a następnie ręcznie wprowadzić hasło, aby ponownie się połączyć. Po ponownym połączeniu telefonu z Wi-Fi spróbuj podłączyć kamerę przy użyciu tego samego hasła Wi-Fi.

4. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć kamerę do hotspotu telefonu lub innej sieci Wi-Fi.

Ponadto możesz spróbować zrestartować kamerę, aby ponownie dodać ją do sieci WiFi.

Jeśli kamera nic nie zgłasza lub nadal nie możesz podłączyć kamery do sieci WiFi 2,4 GHz po wypróbowaniu wymienionych rozwiązań, skontaktuj się z nami przez aplikację, aby uzyskać dalszą pomoc techniczną.

Jeśli to możliwe, przekaż zespołowi wsparcia następujące informacje, aby szybko rozwiązać problem:

• Numer seryjny kamery
• Krótki film pokazujący proces łączenia z WiFi