ไม่พบ QR code บนตัวอุปกรณ์?

QR code บนตัวอุปกรณ์ประกอบด้วยข้อมูลสองอย่าง: รุ่นของอุปกรณ์และหมายเลขซีเรียล (S/N) ของอุปกรณ์

ประการแรกและสำคัญที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการเพิ่มอุปกรณ์ไม่จำเป็นต้องใช้ QR code นี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่มี QR code ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะเพิ่มอุปกรณ์ไม่สำเร็จ

แล้วในสถานการณ์ใดที่ต้องการ QR code นี้?

1. ระหว่างกระบวนการตั้งค่าอุปกรณ์ หากคุณพบปัญหาที่ขัดขวางการเพิ่มอุปกรณ์ แอปอาจแนะนำให้คุณสแกน QR code บนตัวอุปกรณ์ เมื่อแอประบุรุ่นอุปกรณ์ของคุณได้แล้ว จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังบทเรียนการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

2. เมื่อส่งความคิดเห็น แอปจะขอให้คุณสแกน QR code บนตัวอุปกรณ์เพื่ออัปโหลดข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราจัดการกับปัญหา พวกเขาสามารถระบุอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้อย่างรวดเร็ว หลีกเลี่ยงความจำเป็นในการส่งข้อความเพิ่มเติมเพื่อยืนยันข้อมูลอุปกรณ์ และลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

คุณจะหา QR code ได้ที่ไหน?

• สำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คุณสามารถหา QR code นี้ได้ที่ด้านล่าง ด้านบน หรือด้านหลังของอุปกรณ์

• สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น คุณอาจต้องถอดฝาหลังของอุปกรณ์ออกก่อนจึงจะหา QR code ได้

• อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์บางรุ่นที่อาจไม่มี QR code บนตัว หรือ QR code อาจอ่านไม่ได้หรือหายไปหมดเนื่องจากการใช้งานเป็นเวลานาน ในกรณีเช่นนี้ โปรดมั่นใจว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังต้องการยืนยันข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ สามารถติดต่อเราได้และเราจะช่วยคุณตรวจสอบ