อุปกรณ์รายงาน "หมดเวลาในการรับ IP"

หากกล้องรายงานข้อผิดพลาด "หมดเวลาในการรับ IP" เมื่อเชื่อมต่อ:

1. ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ของเราเตอร์ไม่ได้เปิดใช้งาน

   กรุณาป้อนที่อยู่ผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ (โดยปกติที่อยู่ผู้ดูแลระบบจะเขียนอยู่บนตัวเราเตอร์) > ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าสู่หน้าผู้ดูแลระบบ > คลิก LAN > คลิก เซิร์ฟเวอร์ DHCP เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP ถูกเปิดใช้งานและที่อยู่ IP Pool ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

   

2. ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเราเตอร์มากเกินไป ทำให้กล้องไม่สามารถรับ IP จากเราเตอร์ได้

   • ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และลองเชื่อมต่อกล้องอีกครั้ง
   • หากเป็นไปได้ ลองเชื่อมต่อกล้องกับ Wi-Fi อื่น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทกล้องเพื่อเพิ่มกลับเข้าสู่เครือข่าย WiFi

หากกล้องไม่รายงานอะไรเลยหรือคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับเครือข่าย WiFi 2.4GHz หลังจากลองวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเราจากแอปเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพิ่มเติม

หากเป็นไปได้ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา:

• หมายเลขซีเรียลของกล้อง
• วิดีโอสั้นแสดงกระบวนการเชื่อมต่อ WiFi