لا يمكنك العثور على رمز QR على جسم الجهاز؟

يحتوي رمز QR الموجود على جسم الجهاز على معلومتين: طراز الجهاز والرقم التسلسلي (S/N) للجهاز.

أولاً وقبل كل شيء، من المهم ملاحظة أن إضافة جهاز لا تتطلب رمز QR هذا. بمعنى آخر، حتى لو لم يكن جهازك يحتوي على رمز QR، فهذا لا يعني بالضرورة أنك ستفشل في إضافة الجهاز.

إذاً، في أي المواقف يكون رمز QR هذا مطلوباً؟

1. أثناء عملية إعداد الجهاز، إذا واجهت أي مشكلات تمنعك من إضافة الجهاز، قد يرشدك التطبيق لمسح رمز QR الموجود على جسم الجهاز. بمجرد أن يحدد التطبيق طراز جهازك، سيقوم بإعادة توجيهك إلى دليل إعداد الجهاز المقابل.

2. عند إرسال الملاحظات، سيطلب منك التطبيق مسح رمز QR الموجود على جسم الجهاز لتحميل معلومات جهازك. بهذه الطريقة، عندما يتعامل فريق الدعم الفني لدينا مع المشكلة، يمكنهم التعرف بسرعة على الجهاز الذي يعاني من مشكلة، مما يلغي الحاجة إلى رسائل إضافية لتأكيد معلومات الجهاز وبالتالي تقليل الوقت اللازم لحل المشكلة وتحسين تجربتك.

أين يمكنك العثور على رمز QR؟

• بالنسبة لمعظم الأجهزة، يمكنك العثور على رمز QR هذا في الجزء السفلي أو العلوي أو الخلفي من الجهاز.

• بالنسبة لبعض الأجهزة الأخرى، قد تحتاج إلى إزالة الغطاء الخلفي للجهاز أولاً قبل تحديد موقع رمز QR.

• ومع ذلك، هناك بعض طرازات الأجهزة التي قد لا تحتوي على رمز QR على الجسم، أو قد يكون رمز QR أصبح غير قابل للقراءة أو مفقوداً تماماً بسبب الاستخدام المطول. في مثل هذه الحالات، كن مطمئناً أن هذا لن يؤثر على استخدامك الطبيعي. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال ترغب في تأكيد معلومات جهازك، يمكنك الاتصال بنا وسنساعدك في التحقق منها.