الجهاز يُبلغ عن "لم يتم العثور على SSID WiFi"

إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "لم يتم العثور على SSID Wi-Fi" عند توصيلها:

1. الكاميرا تدعم فقط Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز. يُرجى التأكد من توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز.

2. يُرجى التأكد من وجود إشارة Wi-Fi وأنها تعمل. يمكنك محاولة توصيل Wi-Fi بهاتفك. إذا تمكنت من تصفح الإنترنت بشكل طبيعي، فهذا يعني أن Wi-Fi يعمل.

3. قد يكون الخطأ ناتجاً عن بُعد الكاميرا كثيراً عن موجه Wi-Fi. يُرجى وضع الكاميرا بالقرب من موجه Wi-Fi أو أقرب ما يمكن.

4. يُوصى بألا يحتوي SSID (اسم) Wi-Fi على أحرف خاصة أو أن يكون طويلاً جداً. إذا كان SSID (اسم) Wi-Fi يحتوي على أحرف خاصة أو كان طويلاً جداً، يُرجى محاولة تبسيط SSID (اسم) Wi-Fi والمحاولة مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.

إذا لم تُبلغ الكاميرا عن أي شيء أو كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز بعد تجربة الحلول المذكورة، يُرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مساعدة تقنية إضافية.

إذا أمكن، يُرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:

• الرقم التسلسلي للكاميرا
• فيديو قصير يوضح عملية اتصال WiFi