الجهاز يُبلغ عن "انتهاء مهلة استرداد IP"

إذا أبلغت الكاميرا عن خطأ "انتهاء مهلة استرداد IP" عند توصيلها:

1. قد يكون الخطأ ناتجاً عن عدم تمكين خادم DHCP في الموجه.

   أدخل عنوان إدارة الموجه في شريط عنوان المتصفح (عادةً ما يكون عنوان الإدارة مكتوباً على جسم الموجه) > أدخل كلمة مرور المسؤول للدخول إلى موقع الإدارة > انقر على LAN > انقر على خادم DHCP للتأكد من تمكين خادم DHCP وضبط عنوان مجموعة IP بشكل صحيح.

   

2. قد يكون الخطأ أيضاً ناتجاً عن وجود عدد كبير جداً من الأجهزة المتصلة بالموجه، مما يمنع الكاميرا من الحصول على IP من الموجه.

   • حاول إعادة تشغيل الموجه ومحاولة توصيل الكاميرا مرة أخرى.
   • إذا أمكن، حاول توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً محاولة إعادة تشغيل الكاميرا لإضافتها مرة أخرى إلى شبكة WiFi.

إذا لم تُبلغ الكاميرا عن أي شيء أو كنت لا تزال غير قادر على توصيل الكاميرا بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز بعد تجربة الحلول المذكورة، يُرجى الاتصال بنا من التطبيق للحصول على مساعدة تقنية إضافية.

إذا أمكن، يُرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية لحل المشكلة في الوقت المناسب:

• الرقم التسلسلي للكاميرا
• فيديو قصير يوضح عملية اتصال WiFi