Dokumentace VicoHomeCo mám dělat, když zařízení hlásí chybu?
Řešení chyb připojení zařízení na základě konkrétních chybových hlášení
Při pokusu o připojení zařízení, pokud proces narazí na problém, vaše zařízení obvykle nahlásí chybovou zprávu. Tento článek vás provede nezbytnými kroky k vyřešení problému.
Pro pokyny k připojení zařízení se prosím podívejte na níže uvedené články podle chybové zprávy:
- Zařízení hlásí "Chyba hesla WiFi"
- Zařízení hlásí "WiFi SSID nenalezeno"
- Zařízení hlásí "Vypršel časový limit získání IP"
- Zařízení hlásí "Chyba ověření"
- Zařízení hlásí "Připojení ke cloudové službě selhalo"
Pokud kamera nic nehlásí nebo stále nemůžete připojit kameru k 2,4 GHz WiFi síti po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prosím z aplikace pro další technickou podporu.
Pokud je to možné, poskytněte prosím týmu podpory následující informace pro včasné vyřešení problému:
- Sériové číslo kamery
- Krátké video ukazující proces připojení WiFi