Zařízení hlásí "WiFi SSID nenalezeno"

Pokud kamera při připojování hlásí chybu "Wi-Fi SSID nenalezeno":

1. Kamera podporuje pouze Wi-Fi 2,4 GHz. Ujistěte se, že připojujete kameru k Wi-Fi 2,4 GHz.

2. Ujistěte se, že signál Wi-Fi existuje a funguje. Můžete zkusit připojit Wi-Fi k telefonu. Pokud můžete normálně procházet internet, znamená to, že Wi-Fi funguje.

3. Chyba může být způsobena tím, že kamera je příliš daleko od Wi-Fi routeru. Umístěte kameru poblíž Wi-Fi routeru nebo co nejblíže k němu.

4. Doporučuje se, aby SSID (název) Wi-Fi neobsahovalo speciální znaky a nebylo příliš dlouhé. Pokud SSID (název) Wi-Fi obsahuje speciální znaky nebo je příliš dlouhé, zkuste zjednodušit SSID (název) Wi-Fi a zkuste to znovu.

Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru, abyste ji znovu přidali do WiFi sítě.

Pokud kamera nic nehlásí nebo stále nemůžete připojit kameru k 2,4 GHz WiFi síti po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prosím z aplikace pro další technickou podporu.

Pokud je to možné, poskytněte prosím týmu podpory následující informace pro včasné vyřešení problému:

• Sériové číslo kamery
• Krátké video ukazující proces připojení WiFi