Zařízení hlásí "Chyba hesla WiFi"

Pokud kamera při připojování hlásí chybu "Chyba hesla Wi-Fi":

1. Zkontrolujte zadané heslo a ujistěte se, že je správné. Věnujte pozornost speciálním znakům, např. mezerám.

2. Doporučuje se, aby heslo Wi-Fi neobsahovalo speciální znaky nebo nebylo příliš dlouhé. Pokud heslo obsahuje speciální znaky nebo je příliš dlouhé, zkuste heslo zjednodušit a zkuste to znovu.

3. Pokud jsou váš telefon a kamera připojeny ke stejné síti Wi-Fi, můžete pro ověření správnosti zadaného hesla Wi-Fi nejprve vypnout připojení Wi-Fi na telefonu a zapomenout síť, poté ručně zadat heslo pro opětovné připojení. Jakmile se váš telefon znovu připojí k Wi-Fi, zkuste připojit kameru pomocí stejného hesla Wi-Fi.

4. Pokud je to možné, zkuste připojit kameru k hotspotu telefonu nebo k jiné Wi-Fi.

Kromě toho můžete také zkusit restartovat kameru, abyste ji znovu přidali do sítě WiFi.

Pokud kamera nic nehlásí nebo stále nemůžete připojit kameru k síti WiFi 2,4 GHz po vyzkoušení uvedených řešení, kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace pro další technickou pomoc.

Pokud je to možné, poskytněte prosím týmu podpory následující informace pro rychlé vyřešení problému:

• Sériové číslo kamery
• Krátké video ukazující proces připojení k WiFi