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Was tun, wenn das Gerät einen Fehler meldet?

Fehlerbehebung bei Geräteverbindungsfehlern basierend auf spezifischen Fehlermeldungen

Wenn bei der Verbindung Ihres Geräts ein Problem auftritt, meldet Ihr Gerät normalerweise eine Fehlermeldung. Dieser Artikel führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Fehlerbehebung und Lösung des Problems.

Für Anleitungen zur Verbindung Ihres Geräts lesen Sie bitte die folgenden Artikel basierend auf der Fehlermeldung:

  • Gerät meldet "WiFi-Passwort-Fehler"
  • Gerät meldet "WiFi SSID nicht gefunden"
  • Gerät meldet "IP-Abruf-Zeitüberschreitung"
  • Gerät meldet "Authentifizierungsfehler"
  • Gerät meldet "Cloud-Dienstverbindung fehlgeschlagen"

Wenn die Kamera nichts meldet oder Sie die Kamera nach dem Ausprobieren der aufgeführten Lösungen immer noch nicht mit Ihrem 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk verbinden können, kontaktieren Sie uns bitte über die App für weitere technische Unterstützung.

Falls möglich, stellen Sie dem Support-Team bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um das Problem zeitnah zu lösen:

  • Die Seriennummer der Kamera
  • Ein kurzes Video, das den WiFi-Verbindungsvorgang zeigt

Gerät meldet "IP-Abruf-Zeitüberschreitung"

Fehlerbehebung bei IP-Abruf-Zeitüberschreitung beim Verbinden Ihrer Kamera

Können zwei oder mehrere Personen gleichzeitig angemeldet sein?

Erfahren Sie mehr über Konto-Anmeldebeschränkungen und wie Sie den Kamerazugriff teilen können