Gerät meldet "IP-Abruf-Zeitüberschreitung"

Wenn die Kamera beim Verbinden einen "IP-Abruf-Zeitüberschreitung"-Fehler meldet:

1. Der Fehler kann dadurch verursacht werden, dass der DHCP-Server des Routers nicht aktiviert ist.

   Geben Sie die Admin-Adresse des Routers in die Browser-Adressleiste ein (normalerweise steht die Admin-Adresse auf dem Routergehäuse) > Geben Sie das Admin-Passwort ein, um auf die Admin-Seite zu gelangen > Klicken Sie auf LAN > Klicken Sie auf DHCP-Server, um sicherzustellen, dass der DHCP-Server aktiviert ist und die IP-Pool-Adresse korrekt eingestellt ist.

   

2. Der Fehler kann auch dadurch verursacht werden, dass zu viele Geräte mit dem Router verbunden sind, sodass die Kamera keine IP vom Router erhalten kann.

   • Versuchen Sie, den Router neu zu starten und die Kamera erneut zu verbinden.
   • Wenn möglich, versuchen Sie, die Kamera mit einem anderen Wi-Fi zu verbinden.

Zusätzlich können Sie versuchen, die Kamera neu zu starten, um sie wieder zum WiFi-Netzwerk hinzuzufügen.

Wenn die Kamera nichts meldet oder Sie die Kamera nach dem Ausprobieren der aufgeführten Lösungen immer noch nicht mit Ihrem 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk verbinden können, kontaktieren Sie uns bitte über die App für weitere technische Unterstützung.

Falls möglich, stellen Sie dem Support-Team bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um das Problem zeitnah zu lösen:

• Die Seriennummer der Kamera
• Ein kurzes Video, das den WiFi-Verbindungsvorgang zeigt