Gerät meldet "WiFi SSID nicht gefunden"

Wenn die Kamera beim Verbinden einen "Wi-Fi SSID nicht gefunden"-Fehler meldet:

1. Die Kamera unterstützt nur 2,4 GHz Wi-Fi. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Kamera mit 2,4 GHz Wi-Fi verbinden.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Signal vorhanden ist und funktioniert. Sie können versuchen, das Wi-Fi mit Ihrem Telefon zu verbinden. Wenn Sie normal im Internet surfen können, funktioniert das Wi-Fi.

3. Der Fehler kann dadurch verursacht werden, dass die Kamera zu weit vom Wi-Fi-Router entfernt ist. Bitte platzieren Sie die Kamera in der Nähe des Wi-Fi-Routers oder so nah wie möglich.

4. Es wird empfohlen, dass die Wi-Fi-SSID (Name) keine Sonderzeichen enthält oder zu lang ist. Wenn die Wi-Fi-SSID (Name) Sonderzeichen enthält oder zu lang ist, versuchen Sie bitte, die Wi-Fi-SSID (Name) zu vereinfachen und erneut zu versuchen.

Zusätzlich können Sie versuchen, die Kamera neu zu starten, um sie wieder zum WiFi-Netzwerk hinzuzufügen.

Wenn die Kamera nichts meldet oder Sie die Kamera nach dem Ausprobieren der aufgeführten Lösungen immer noch nicht mit Ihrem 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk verbinden können, kontaktieren Sie uns bitte über die App für weitere technische Unterstützung.

Falls möglich, stellen Sie dem Support-Team bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um das Problem zeitnah zu lösen:

• Die Seriennummer der Kamera
• Ein kurzes Video, das den WiFi-Verbindungsvorgang zeigt