LogoDocumentación de VicoHome
LogoDocumentación de VicoHome
InicioCentro de ayuda
Agregar y compartir dispositivo
Vista en Vivo
Cargar cámara/Batería
Suscripciones/Servicio de Conciencia
Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)
¿Por qué se pierden algunos movimientos?¿Por qué hay tantos videos sin movimientos?¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?¿Cómo configurar el modo de suspensión?¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?¿Cómo eliminar videos en la nube?¿Cómo configurar la duración de grabación?¿Qué es el tiempo de enfriamiento?¿Puede el dispositivo grabar continuamente?¿Cómo habilitar la detección de movimiento?¿Se pueden recuperar los videos eliminados?¿Dónde está el almacenamiento de video en la nube?¿Se puede cambiar el sonido de notificación?¿Por qué hay tantas notificaciones falsas?¿Por qué se eliminaron los videos en la nube?¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana/vidrio?¿Cómo sé si mi dispositivo admite el seguimiento de movimiento?¿Por qué las notificaciones están retrasadas?¿Qué debo hacer si los videos en la nube no se reproducen?¿Los videos solo pueden almacenarse en la tarjeta Micro SD?¿Cómo guardar videos en la nube?
Tarjeta Micro SD
Cuenta
Funciones de la aplicación
Otros
Interconexión de Streaming
Cámara 4G con Batería
Manual del usuario
Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)

¿Dónde está el almacenamiento de video en la nube?

Conozca la ubicación del almacenamiento de video en la nube, la protección de privacidad y cómo funciona

¿Cómo acceder al almacenamiento de video en la nube?

Por favor abra la aplicación > toque "Biblioteca" para acceder a los videos en la nube grabados por su dispositivo de seguridad inteligente.

¿Cómo se protege su privacidad?

Entendemos la importancia de la privacidad y queremos darle tranquilidad cuando se trata de almacenar sus grabaciones de video en la nube. Por eso priorizamos las siguientes medidas de privacidad:

  • Encriptación de datos robusta: Sus videos se encriptan utilizando protocolos estándar de la industria antes de almacenarse en la nube. Esto garantiza que solo usted pueda acceder y ver las grabaciones, proporcionando una capa adicional de protección contra el acceso no autorizado.

  • Acceso y control seguros: Como usuario administrador, conserva la propiedad y el control total sobre sus grabaciones de video en la nube. Nunca accederemos, veremos ni usaremos sus videos sin su permiso explícito. Tiene control total sobre quién puede acceder a sus videos almacenados.

  • Retención de datos flexible: Puede personalizar la duración de la grabación, desde 10 segundos hasta 3 minutos (hasta 3 minutos es la función premium "Auto" y solo está disponible a través de una suscripción de pago). Además, puede suscribirse a diferentes planes para ampliar su capacidad de almacenamiento de video en la nube hasta 60 días con un límite máximo de almacenamiento de 10 GB. Como usuario administrador, también tiene la libertad de eliminar videos manualmente según sus preferencias en cualquier momento, lo que le brinda control total sobre sus grabaciones almacenadas.

  • Proveedor de servicios en la nube de confianza: Nos hemos asociado con el reconocido proveedor de servicios en la nube AWS, conocido por sus sólidas prácticas de seguridad y certificaciones de cumplimiento. Tenga la seguridad de que sus videos se almacenan en servidores altamente seguros operados por un líder de la industria confiable.

  • Políticas de privacidad transparentes: Nuestras políticas de privacidad son claras y transparentes, describiendo cómo se manejan sus datos. Respetamos su privacidad y no compartiremos ni venderemos sus videos a terceros sin su consentimiento explícito.

  • Cumplimiento de regulaciones de privacidad: Cumplimos con las regulaciones de privacidad aplicables, como GDPR o CCPA. Sus derechos como sujeto de datos son respetados, y tiene la capacidad de ejercer sus derechos de datos, incluyendo acceso, rectificación y eliminación.

Con estas medidas de privacidad implementadas, estamos comprometidos a garantizar la seguridad y privacidad de sus grabaciones de video. Puede confiar en nosotros para proteger sus videos mientras le brindamos un almacenamiento de video en la nube conveniente y accesible.

¿Ocupa espacio de almacenamiento en su teléfono?

No, el almacenamiento de video en la nube no consume el espacio de almacenamiento de su teléfono. A diferencia del almacenamiento local, donde los archivos de video se guardan directamente en su dispositivo, el almacenamiento de video en la nube almacena las grabaciones de video en servidores remotos en la nube. Esto significa que los videos se almacenan fuera del sitio y no ocupan espacio en el almacenamiento interno o la memoria de su teléfono.

Almacenamiento de video en la nube vs. servicio iCloud de iPhone

Vale la pena señalar que el almacenamiento de video en la nube es diferente del servicio iCloud de iPhone. Mientras que iCloud es un servicio de almacenamiento en la nube proporcionado por Apple para diversos propósitos, incluyendo copias de seguridad de dispositivos y almacenamiento de archivos, el almacenamiento de video en la nube se refiere específicamente a la práctica de almacenar de forma segura grabaciones de video capturadas por cámaras de vigilancia u otros dispositivos de grabación de video en servidores remotos.

¿Se pueden recuperar los videos eliminados?

Comprende las opciones de recuperación de videos y cómo prevenir la pérdida de videos

¿Se puede cambiar el sonido de notificación?

Conozca las opciones de personalización del sonido de notificación y alternativas

Tabla de contenidos

¿Cómo acceder al almacenamiento de video en la nube?
¿Cómo se protege su privacidad?
¿Ocupa espacio de almacenamiento en su teléfono?
Almacenamiento de video en la nube vs. servicio iCloud de iPhone