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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)
¿Por qué se pierden algunos movimientos?¿Por qué hay tantos videos sin movimientos?¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?¿Cómo configurar el modo de suspensión?¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?¿Cómo eliminar videos en la nube?¿Cómo configurar la duración de grabación?¿Qué es el tiempo de enfriamiento?¿Puede el dispositivo grabar continuamente?¿Cómo habilitar la detección de movimiento?¿Se pueden recuperar los videos eliminados?¿Dónde está el almacenamiento de video en la nube?¿Se puede cambiar el sonido de notificación?¿Por qué hay tantas notificaciones falsas?¿Por qué se eliminaron los videos en la nube?¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana/vidrio?¿Cómo sé si mi dispositivo admite el seguimiento de movimiento?¿Por qué las notificaciones están retrasadas?¿Qué debo hacer si los videos en la nube no se reproducen?¿Los videos solo pueden almacenarse en la tarjeta Micro SD?¿Cómo guardar videos en la nube?
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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)

¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana/vidrio?

Comprende las limitaciones de detección de movimiento al instalar cámaras detrás del vidrio

Algunos usuarios quieren colocar la cámara dentro de la casa y posicionarla mirando hacia afuera para evitar que la cámara sea robada fácilmente. Este artículo puede ayudarte a reconocer si tus cámaras pueden instalarse detrás de una ventana/vidrio.

Cámaras con batería

Las cámaras de seguridad exteriores con batería no pueden instalarse detrás de una ventana/vidrio si deseas usar la función "Detección de movimiento".

Cuando la cámara está detrás de un vidrio o una ventana, no puede detectar movimiento fuera del vidrio. Porque la cámara con batería detecta el movimiento del objeto a través del sensor infrarrojo pasivo (PIR), y el PIR funciona detectando la radiación infrarroja (calor radiante) emitida o reflejada por el objeto, y la radiación infrarroja no puede atravesar el vidrio, por lo que la detección de movimiento detrás del vidrio no será confiable. Por lo tanto, la "función de detección de movimiento" no funciona de manera confiable.

Las cámaras de seguridad exteriores con batería están diseñadas para usarse en exteriores y son resistentes a la intemperie para ese propósito. Si deseas que la cámara detecte movimientos en el exterior, te recomendamos que coloques tu cámara exterior afuera.

Cámaras interiores enchufables/con cable con giro e inclinación

Para las cámaras interiores enchufables/con cable con giro e inclinación, la respuesta es sí, ya que utilizan análisis de video de la cámara en lugar de sensores PIR para detectar movimientos. Siempre que puedan "ver", pueden detectar movimientos. Así que puedes montar la cámara detrás de una ventana/vidrio con confianza.

Aunque las cámaras interiores enchufables/con cable con giro e inclinación pueden instalarse detrás de una ventana/vidrio, ten en cuenta que el reflejo de la ventana/vidrio aún afectaría la detección de movimiento, lo que resultaría en muchos videos grabados porque la cámara vio el reflejo.


Si todavía tienes otras preocupaciones sobre esto, por favor contacta al soporte técnico. Proporciona el número de serie de tu cámara para verificación.

¿Por qué se eliminaron los videos en la nube?

Comprenda por qué los videos en la nube se eliminan automáticamente y cómo guardar las grabaciones por más tiempo

¿Cómo sé si mi dispositivo admite el seguimiento de movimiento?

Aprende sobre la función de seguimiento de movimiento y cómo verificar la compatibilidad del dispositivo

Tabla de contenidos

Cámaras con batería
Cámaras interiores enchufables/con cable con giro e inclinación