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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)
¿Por qué se pierden algunos movimientos?¿Por qué hay tantos videos sin movimientos?¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?¿Cómo configurar el modo de suspensión?¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?¿Cómo eliminar videos en la nube?¿Cómo configurar la duración de grabación?¿Qué es el tiempo de enfriamiento?¿Puede el dispositivo grabar continuamente?¿Cómo habilitar la detección de movimiento?¿Se pueden recuperar los videos eliminados?¿Dónde está el almacenamiento de video en la nube?¿Se puede cambiar el sonido de notificación?¿Por qué hay tantas notificaciones falsas?¿Por qué se eliminaron los videos en la nube?¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana/vidrio?¿Cómo sé si mi dispositivo admite el seguimiento de movimiento?¿Por qué las notificaciones están retrasadas?¿Qué debo hacer si los videos en la nube no se reproducen?¿Los videos solo pueden almacenarse en la tarjeta Micro SD?¿Cómo guardar videos en la nube?
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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)

¿Cómo configurar el modo de suspensión?

Aprenda a configurar el modo de suspensión para ahorrar batería en sus cámaras

Configurar el modo de suspensión para sus cámaras ayuda a ahorrar batería. Puede tocar el icono "Configuración de cámara" > tocar "Detección de movimiento" para configurar la suspensión.

Opciones de suspensión

Suspensión

Puede hacer que la cámara entre en modo de suspensión manualmente habilitando el botón "Suspensión". Una vez que lo encienda, la cámara entrará en modo de suspensión inmediatamente.

Suspensión programada

Si "Suspensión programada" está activada, la cámara entrará automáticamente en modo de suspensión según el horario de suspensión. Luego haga clic en el botón "Configuración de horario" para establecer el período en que la cámara entrará automáticamente en modo de suspensión.

Configuración de horario

Puede tocar "Configuración de horario" para establecer el período en que la cámara entrará automáticamente en modo de suspensión. Luego la cámara funcionará solo durante el período sin suspensión.

¿Cómo configurar la hora de suspensión programada?

  1. Puede tocar el icono "Configuración de cámara" > tocar "Detección de movimiento" para activar "Suspensión programada", luego tocar "Configuración de horario" para establecer el período en que la cámara entrará automáticamente en modo de suspensión.
  2. Luego toque "Agregar un plan de suspensión" en la página de configuración de horario.
  3. Configure el "Período de suspensión" y la "Fecha de activación" para su cámara. Después de configurarlo, toque el botón "Guardar" en la esquina superior derecha. El área blanca son las horas de trabajo y el área de color son las horas de suspensión.
  4. Si desea eliminar la hora de suspensión programada, puede tocar el icono "Configuración de cámara" > tocar "Detección de movimiento" > tocar "Configuración de horario" para tocar el área de color, luego haga clic en el botón Eliminar a continuación.

¿Cómo cambiar la hora de suspensión programada?

Si desea cambiar la hora de suspensión programada, toque "Agregar un plan de suspensión" en la página de configuración de horario para volver a configurar la hora.

¿Cómo terminar/eliminar el modo de suspensión?

Si desea terminar/eliminar el modo de suspensión de sus cámaras, puede activar las cámaras manualmente tocando "Despertar" en la ventana en vivo en cualquier momento. También puede eliminar la hora de suspensión programada.

Notas:

  • Ya sea que la cámara entre en modo de suspensión según lo programado o que habilite el modo de suspensión manualmente, la cámara se desactivará. En esta condición, la transmisión en vivo no será accesible y la detección de movimiento (incluidas las notificaciones push, grabaciones y alarmas de cámara) dejará de funcionar. Puede activar la cámara tocando "Despertar" en la ventana en vivo en cualquier momento.
  • Si la cámara se despierta manualmente durante la suspensión, no entrará automáticamente en el plan de suspensión.
  • Si las cámaras no pueden entrar en modo de suspensión normalmente, primero verifique si la configuración es correcta.
  • Si las cámaras son difíciles de despertar después de varios intentos, le recomendamos que se comunique con nosotros directamente en la aplicación.

¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?

Solucionar problemas de entrega de notificaciones para las alertas de movimiento de su cámara

¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?

Solucionar problemas de cámaras de seguridad que no graban o detectan movimientos

Tabla de contenidos

Opciones de suspensión
Suspensión
Suspensión programada
Configuración de horario
¿Cómo configurar la hora de suspensión programada?
¿Cómo cambiar la hora de suspensión programada?
¿Cómo terminar/eliminar el modo de suspensión?