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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)
¿Por qué se pierden algunos movimientos?¿Por qué hay tantos videos sin movimientos?¿Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones?¿Cómo configurar el modo de suspensión?¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?¿Cómo eliminar videos en la nube?¿Cómo configurar la duración de grabación?¿Qué es el tiempo de enfriamiento?¿Puede el dispositivo grabar continuamente?¿Cómo habilitar la detección de movimiento?¿Se pueden recuperar los videos eliminados?¿Dónde está el almacenamiento de video en la nube?¿Se puede cambiar el sonido de notificación?¿Por qué hay tantas notificaciones falsas?¿Por qué se eliminaron los videos en la nube?¿Se puede instalar el dispositivo detrás de una ventana/vidrio?¿Cómo sé si mi dispositivo admite el seguimiento de movimiento?¿Por qué las notificaciones están retrasadas?¿Qué debo hacer si los videos en la nube no se reproducen?¿Los videos solo pueden almacenarse en la tarjeta Micro SD?¿Cómo guardar videos en la nube?
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Detección de movimiento (Notificaciones y grabaciones)

¿Cómo eliminar videos en la nube?

Aprende a eliminar uno o varios videos en la nube desde la aplicación

Puedes eliminar videos en la nube desde la aplicación. Aquí te explicamos cómo.

  1. Abre la aplicación
  2. Toca la pestaña Biblioteca. En la biblioteca, se recopilarán todos los videos en la nube de tus cámaras.
    • Eliminar un solo video
      1. Entra a la pantalla de reproducción de video y toca el botón Elegir en la esquina superior derecha de la página.
      2. Elige el video en la nube que deseas eliminar y toca el botón de papelera en la esquina inferior izquierda de la página.
    • Eliminar todo
      1. Toca el botón editar en la esquina superior derecha de la página Biblioteca, debajo del panel de fecha.
      2. Primero toca el botón Seleccionar todo en la esquina superior izquierda, luego toca el botón de papelera en la esquina inferior izquierda de la página.
      3. Ten en cuenta que la aplicación solo elimina 20 videos a la vez al tocar Seleccionar todo.

Ten en cuenta que una vez eliminados los videos, no se pueden recuperar.

¿Cómo filtrar videos en la aplicación?

  1. Toca la pestaña Biblioteca.
  2. Toca el botón de filtro en la esquina superior izquierda de la página de biblioteca y elige Dispositivos/Etiqueta de video/Otros para filtrar videos.
  3. Descarga o elimina videos según tu preferencia.

Si no puedes eliminar videos en la nube, contacta al soporte técnico. Proporciónanos los detalles de los pasos que has seguido, incluyendo capturas de pantalla o grabaciones de pantalla relacionadas. Esto nos ayudará a entender la situación y proporcionar la asistencia necesaria para resolver el problema.

¿Qué debo hacer si el dispositivo no está grabando/detectando movimientos?

Solucionar problemas de cámaras de seguridad que no graban o detectan movimientos

¿Cómo configurar la duración de grabación?

Aprende a ajustar la duración de grabación en la nube y tarjeta SD de tu cámara

Tabla de contenidos

¿Cómo filtrar videos en la aplicación?