Il dispositivo segnala "Errore di autenticazione"

Se la fotocamera segnala un "Errore di autenticazione" durante la connessione:

1. L'errore può essere causato da un metodo di crittografia del router non supportato.

   Imposta il metodo di crittografia del router su WPA/WPA2-PSK.

2. L'errore può anche essere causato da metodi di autenticazione speciali come l'autenticazione SMS/Web abilitata.

   1. Disabilita qualsiasi metodo di autenticazione speciale come l'autenticazione SMS/Web.
   2. Se possibile, prova a connettere la fotocamera a un'altra rete Wi-Fi.

Inoltre, puoi anche provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete WiFi.

Se la fotocamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la fotocamera alla tua rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci dall'app per ulteriore assistenza tecnica.

Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema tempestivamente:

• Il numero di serie della fotocamera
• Un breve video che mostra il processo di connessione WiFi