Il dispositivo segnala "Timeout recupero IP"

Se la fotocamera segnala un errore "Timeout recupero IP" durante la connessione:

1. L'errore può essere causato dal server DHCP del router non abilitato.

   Inserisci l'indirizzo di amministrazione del router nella barra degli indirizzi del browser (di solito l'indirizzo di amministrazione è scritto sul corpo del router) > inserisci la password di amministrazione per accedere al sito di amministrazione > clicca su LAN > clicca su Server DHCP per assicurarti che il server DHCP sia abilitato e che l'indirizzo del pool IP sia impostato correttamente.

   

2. L'errore può anche essere causato da troppi dispositivi collegati al router, impedendo alla fotocamera di ottenere un IP dal router.

   • Prova a riavviare il router e a riconnettere la fotocamera.
   • Se possibile, prova a connettere la fotocamera a un'altra rete Wi-Fi.

Inoltre, puoi anche provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete WiFi.

Se la fotocamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la fotocamera alla tua rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci dall'app per ulteriore assistenza tecnica.

Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema tempestivamente:

• Il numero di serie della fotocamera
• Un breve video che mostra il processo di connessione WiFi