Il dispositivo segnala "Errore password WiFi"

Se la fotocamera segnala un errore "Errore password Wi-Fi" durante la connessione:

1. Verificare che la password inserita sia corretta. Prestare attenzione ai caratteri speciali come gli spazi.

2. Si consiglia che la password del Wi-Fi non contenga caratteri speciali o non sia troppo lunga. Se la password contiene caratteri speciali o è troppo lunga, provare a semplificarla e riprovare.

3. Se il telefono e la fotocamera sono connessi alla stessa rete Wi-Fi, per verificare l'accuratezza della password Wi-Fi inserita, è possibile prima disattivare la connessione Wi-Fi sul telefono e dimenticare la rete, quindi inserire manualmente la password per riconnettersi. Una volta che il telefono si è riconnesso al Wi-Fi, provare a connettere la fotocamera utilizzando la stessa password Wi-Fi.

4. Se possibile, provare a connettere la fotocamera all'hotspot del telefono o a un altro Wi-Fi.

Inoltre, è possibile provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete WiFi.

Se la fotocamera non segnala nulla o non è ancora possibile connettere la fotocamera alla rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci dall'app per ulteriore assistenza tecnica.

Se possibile, fornire al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema in modo tempestivo:

• Il numero di serie della fotocamera
• Un breve video che mostra il processo di connessione WiFi