Il dispositivo segnala "SSID WiFi non trovato"

Se la fotocamera segnala un errore "SSID Wi-Fi non trovato" durante la connessione:

1. La fotocamera supporta solo Wi-Fi a 2,4 GHz. Assicurati di connettere la fotocamera al Wi-Fi a 2,4 GHz.

2. Assicurati che il segnale Wi-Fi esista e funzioni. Puoi provare a connettere il Wi-Fi al tuo telefono. Se riesci a navigare normalmente su Internet, significa che il Wi-Fi funziona.

3. L'errore potrebbe essere causato dal fatto che la fotocamera è troppo lontana dal router Wi-Fi. Posiziona la fotocamera vicino al router Wi-Fi o il più vicino possibile.

4. Si consiglia che l'SSID (nome) del Wi-Fi non contenga caratteri speciali o non sia troppo lungo. Se l'SSID (nome) del Wi-Fi contiene caratteri speciali o è troppo lungo, prova a semplificare l'SSID (nome) del Wi-Fi e riprova.

Inoltre, puoi anche provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete WiFi.

Se la fotocamera non segnala nulla o non riesci ancora a connettere la fotocamera alla tua rete WiFi a 2,4 GHz dopo aver provato le soluzioni elencate, contattaci dall'app per ulteriore assistenza tecnica.

Se possibile, fornisci al team di supporto le seguenti informazioni per risolvere il problema tempestivamente:

• Il numero di serie della fotocamera
• Un breve video che mostra il processo di connessione WiFi