Documentação VicoHomeDispositivo reporta "Erro de senha WiFi"
Solução de problemas de erro de senha WiFi ao conectar sua câmera
Se a câmera reportar um erro de "Erro de senha Wi-Fi" ao conectá-la:
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Verifique novamente se a senha inserida está correta. Preste atenção a caracteres especiais como espaços.
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Recomenda-se que a senha do Wi-Fi não contenha caracteres especiais ou seja muito longa. Se a senha contiver caracteres especiais ou for muito longa, tente simplificá-la e tente novamente.
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Se seu telefone e a câmera estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi, para verificar a precisão da senha Wi-Fi inserida, você pode primeiro desativar a conexão Wi-Fi no seu telefone e esquecer a rede, depois inserir manualmente a senha para reconectar. Uma vez que seu telefone esteja reconectado ao Wi-Fi, tente conectar a câmera usando a mesma senha Wi-Fi.
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Se possível, tente conectar a câmera ao hotspot do seu telefone ou a outro Wi-Fi.
Além disso, você também pode tentar reiniciar a câmera para adicioná-la novamente à rede WiFi.
Se a câmera não reportar nada ou você ainda não conseguir conectar a câmera à sua rede WiFi de 2,4 GHz após tentar as soluções listadas, entre em contato conosco pelo aplicativo para obter assistência técnica adicional.
Se possível, forneça à equipe de suporte as seguintes informações para resolver o problema de forma oportuna:
- O número de série da câmera
- Um vídeo curto mostrando o processo de conexão WiFi