Thiết bị báo "Không tìm thấy SSID WiFi"

Nếu camera báo lỗi "Không tìm thấy SSID Wi-Fi" khi kết nối:

1. Camera chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4GHz. Vui lòng đảm bảo kết nối camera với Wi-Fi 2.4GHz.

2. Vui lòng đảm bảo tín hiệu Wi-Fi tồn tại và hoạt động. Bạn có thể thử kết nối Wi-Fi với điện thoại của mình. Nếu bạn có thể duyệt Internet bình thường, điều đó có nghĩa là Wi-Fi đang hoạt động.

3. Lỗi có thể do camera ở quá xa bộ định tuyến Wi-Fi. Vui lòng đặt camera gần bộ định tuyến Wi-Fi hoặc càng gần càng tốt.

4. Khuyến nghị SSID (tên) Wi-Fi không nên chứa ký tự đặc biệt hoặc quá dài. Nếu SSID (tên) Wi-Fi chứa ký tự đặc biệt hoặc quá dài, vui lòng thử đơn giản hóa SSID (tên) Wi-Fi và thử lại.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử khởi động lại camera để thêm lại vào mạng WiFi.

Nếu camera không báo gì hoặc bạn vẫn không thể kết nối camera với mạng WiFi 2.4GHz sau khi thử các giải pháp đã liệt kê, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ ứng dụng để được hỗ trợ kỹ thuật thêm.

Nếu có thể, vui lòng cung cấp cho đội hỗ trợ các thông tin sau để giải quyết vấn đề kịp thời:

• Số serial của camera
• Video ngắn cho thấy quá trình kết nối WiFi